Viaplay to platforma streamingowa należąca do szwedzkiej firmy NENT Group. Dostępna jest w Szwecji, Danii, Norwegii, Finlandii, Islandii, Estonii, na Łotwie i Litwie oraz w Polsce. Viaplay oferuje dostęp do tysięcy filmów, seriali, programów rozrywkowych, transmisji sportowych na żywo oraz produkcji własnych. W bibliotece znajdziemy zarówno hity filmowe, seriale, programy dla dzieci jak i transmisje najważniejszych rozgrywek piłkarskich takich jak Liga Europy UEFA, czy Bundesliga.
Aby móc korzystać z bogatej biblioteki treści Viaplay, należy najpierw aktywować konto, wprowadzając kod aktywacyjny. Poniższy poradnik krok po kroku wyjaśni, czym jest Viaplay, jak aktywować konto, wymagania, które należy spełnić oraz jak zalogować się do serwisu na różnych urządzeniach.
Jak aktywować Viaplay na viaplay.pl/activate
Aby aktywować Viaplay na Smart TV, konsolach i Apple TV postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wejdź na stronę viaplay.pl/activate na innym urządzeniu, takim jak telefon komórkowy, tablet lub komputer.
- Zobaczysz na ekranie telewizora kod składający się z czterech znaków. Wprowadź kod widoczny na ekranie telewizora i zaloguj się na swoje konto.
Ten kod jest niezbędny do powiązania Twojego urządzenia z kontem Viaplay. Po wprowadzeniu kodu Twoje urządzenie zostanie aktywowane i będziesz mógł korzystać z usługi Viaplay na tym urządzeniu.
Jeżeli wybierzesz logowanie tradycyjne, możesz wprowadzić dane za pomocą pilota. Logowanie odbywa się przez wpisanie adresu email i hasła ustalonego podczas zakładania konta Viaplay. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je zresetować korzystając z opcji „Nie pamiętam hasła”.
Viaplay dostępny jest:
- Przez stronę internetową viaplay.pl
- Poprzez aplikacje na urządzenia mobilne (smartfony, tablety) z systemami Android lub iOS
- Na telewizorach Smart TV z systemem Android TV, Tizen, WebOS oraz Apple TV
- Na konsolach do gier PlayStation oraz Xbox
Aby móc oglądać filmy i seriale na Viaplay, należy wykupić abonament. Do wyboru są 3 pakiety:
- Viaplay Filmy i Seriale 15 zł/miesiąc
- Viaplay Medium 40 zł/miesiąc
- Viaplay Total 55 zł/miesiąc
W przypadku subskrypcji rocznej pakietu Viaplay Total cena wynosi 44 zł/miesiąc. Pakiet Viaplay Total umożliwia dostęp do pełnej oferty platformy na maksymalnie dwóch urządzeniach jednocześnie. Każdy pakiet oferuje okres próbny 7 lub 30 dni za darmo.
Logowanie do konta Viaplay
Aby zalogować się do Viaplay po aktywacji konta, wykonaj następujące kroki:
Na komputerze
1. Otwórz przeglądarkę internetową na swoim komputerze.
2. Wejdź na stronę viaplay.pl i kliknij przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony.
3. Wprowadź swój adres e-mail i hasło, a następnie kliknij przycisk „Zaloguj się”.
4. Jeśli nie masz jeszcze konta Viaplay, kliknij przycisk „Zaloguj się” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć nowe konto.
Na Smart TV
- Otwórz aplikację Viaplay na telewizorze.
- Wybierz opcję „Zaloguj się”.
- Wpisz dane do logowania i zatwierdź przyciskiem OK na pilocie.
- Możesz oglądać Viaplay na TV.
Na urządzeniach mobilnych
- Pobierz aplikację Viaplay ze Google Play lub App Store.
- Otwórz aplikację i kliknij „Zaloguj się”.
- Podaj adres e-mail i hasło.
- Zatwierdź i oglądaj Viaplay na smartfonie lub tablecie.
Na PlayStation lub Xbox
- Pobierz aplikację Viaplay na konsolę.
- Uruchom aplikację i wybierz opcję logowania.
- Wprowadź dane konta i zaloguj się.
- Dostęp do Viaplay na PlayStation lub Xbox!.
Najważniejsze jest, aby na każdym urządzeniu użyć tego samego adresu e-mail i hasła powiązanych z kontem Viaplay. W ten sposób zalogujesz się do swojego profilu i będziesz mieć dostęp do biblioteki z aktywnym abonamentem.
Mam nadzieję, że ten poradnik jasno wyjaśnił krok po kroku proces aktywacji konta Viaplay oraz logowanie na różnych urządzeniach. Dzięki aktywacji i zalogowaniu możesz w pełni korzystać z tysięcy filmów, seriali i programów dostępnych na platformie streamingowej Viaplay.
Problemy z aktywacją Viaplay
Jeśli masz problemy z aktywacją Viaplay, oto kilka kroków, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem:
1. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj podłączyć się bezpośrednio do routera za pomocą kabla Ethernet.
2. Upewnij się, że wprowadzasz poprawne dane logowania. Sprawdź, czy nie masz włączonej blokady klawiatury lub automatycznego wypełniania formularzy, które mogą wprowadzać nieprawidłowe dane.
3. Jeśli korzystasz z przeglądarki internetowej, spróbuj wyczyścić jej pamięć podręczną i pliki cookie. To może pomóc w rozwiązaniu problemów z logowaniem.
4. Jeśli jesteś nowym użytkownikiem Viaplay, upewnij się, że Twój abonament został aktywowany poprawnie. Sprawdź swoje e-maile lub wiadomości SMS od Viaplay w celu znalezienia informacji na ten temat.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą Twojego problemu, skontaktuj się z obsługą klienta Viaplay. Pamiętaj, że Viaplay oferuje również aplikacje mobilne i na telewizory inteligentne, więc jeśli masz problemy z aktywacją na jednym urządzeniu, spróbuj zalogować się na innym, aby sprawdzić, czy problem występuje tylko na jednym urządzeniu.
Wsparcie techniczne dla użytkowników Viaplay
Jeśli masz jakiekolwiek problemy techniczne związane z aktywacją lub korzystaniem z Viaplay, możesz skorzystać z pomocy wsparcia technicznego:
- Strona wsparcia technicznego – na stronie viaplay.pl/wsparcie znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania i porady dotyczące różnych problemów.
- Czat online – na stronie viaplay.pl/pomoc wsparcia dostępny jest czat, za pośrednictwem którego możesz porozmawiać z konsultantem. Czat działa w godzinach 8-22 w dni powszednie.
- Viaplay Helpcenter – tutaj również znajdziesz porady i objaśnienia do wielu problemów związanych z użytkowaniem Viaplay. Dostępne 24/7.
- Email – możesz napisać email z opisem problemu na adres [email protected]. Odpowiedź otrzymasz zwykle w ciągu 24 godzin.
- Telefon – w sprawach pilnych oraz aby uzyskać szybką pomoc techniczną, zadzwoń pod numer: 22 212 20 21. Linia działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00-22:00.
Kontakt z obsługą klienta Viaplay
Jeśli masz pytania dotyczące płatności, abonamentu, problemów z aktywacją konta lub innych kwestii związanych z użytkowaniem Viaplay, skontaktuj się z obsługą klienta:
-
Telefon 22 212 20 20 (poniedziałek-niedziela, 8:00-22:00).
-
Email obsł[email protected]. W treści wiadomości opisz swoje pytanie lub problem w szczegółach. Im więcej informacji podasz, tym łatwiej będzie zespołowi obsługi klienta pomóc Ci rozwiązać problem.
-
Media społecznościowe
- Facebook: @ViaplayPolska
- X (Twitter): @ViaplayPL
Podczas kontaktu przygotuj numer klienta lub zapłaconą fakturę/paragon, aby obsługa klienta mogła szybciej zlokalizować Twoje konto i udzielić pomocy.
Jak długo jest ważny kod aktywacyjny?
Kod aktywacyjny zwykle jest ważny przez okres 30 dni od momentu zakupienia abonamentu. Niezwłocznie aktywuj konto, aby móc z niego korzystać.
Czy mogę aktywować Viaplay na kilku urządzeniach?
Tak, Viaplay możesz aktywować na kilku urządzeniach, ale liczba urządzeń zależy od wybranego pakietu. Np. w pakiecie Film i Seriale to 2 urządzenia.
Czy mogę zmienić adres e-mail w Viaplay?
Zmiana adresu e-mail jest możliwa w ustawieniach konta Viaplay. Musisz się zalogować, wejść w ustawienia i zaktualizować adres e-mail.